Une expansion calculée, un service de qualité

Il n’est pas surprenant que la compagnie dure depuis si longtemps! Dès ses débuts, Clôture de la Capitale s’est donné pour mission de rester compétitive tout en ayant à cœur le respect de ses clients.

Politiques de l’entreprise

  • Obtenir les résultats escomptés
  • Tenir ses promesses
  • Offrir un prix équitable pour un service et un produit de qualité
  • Aucuns intermédiaires
  • Aucun sous-traitant

Être à l’écoute de nos clients afin d’installer une clôture qui répond parfaitement à leurs attentes... c’est Capitale!

Malgré le fait que nous soyons l’une des premières entreprises d’installation de clôtures dans la région de Québec, nous avons habilement contrôlé notre croissance afin de limiter le nombre d’intermédiaires entre le client et les dirigeants de l’entreprise.

En effet, le propriétaire de Clôture de la Capitale assure lui-même les rôles de représentant et de chargé de projet. Le résultat reflète donc vos attentes, que ce soit concernant l’esthétique, l’intimité, la sécurité de vos enfants ou la sûreté de vos animaux.

La qualité du service à la clientèle est un élément fondamental chez nous. C’est pour cette raison que Clôture de la Capitale a toujours su limiter judicieusement son expansion, afin de garder le contrôle sur chaque étape du processus d’acquisition des clôtures chez nos clients. Du premier appel jusqu’au service après-vente :

  • Pas de pression
  • Pas de vendeur à commission


Notre manière d’accueillir et de traiter chaque client nous a permis de traverser le temps et de continuer à être recommandée par le CAA habitation. Bref, la satisfaction du client nous tient véritablement à cœur.

Historique

Clôture de la Capitale a été fondée en 1978 par Benoit Gosselin, installateur d’expérience dans le domaine des clôtures, soutenu par sa conjointe qui assurait le rôle de réceptionniste. L’entreprise siégeait à l’origine dans la maison familiale de la rue Saint-Michel, jusqu’à son déménagement en 1988 sur le boulevard Louis-XIV (anciennement boulevard Rochette).

Dès l’âge de 12 ans (en 1985) le fils aîné, Daniel Gosselin, contribuait à alléger certaines tâches des installateurs et accompagnait Benoit durant les vacances scolaires. Daniel étudiait les rouages du service personnalisé et de l’installation à l’épreuve du temps. En 1999, Benoit passa le flambeau à Daniel en lui proposant un poste de gestion.

En 2001, Benoît Gosselin transféra officiellement l’entreprise familiale à son fils. Le fondateur conserva toutefois un rôle de collaborateur primordial dans l’entreprise.